კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ELINE არის ონლაინ აქსესუარების მაღაზია, რომელსაც მართავს ინდივიდუალური მეწარმე. საჯარო მომსახურების ლოკაციაა საქართველო, თბილისი.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის მოგვწერეთ ელფოსტაზე: eline.shoppy@gmail.com.

ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც საჭიროა ანგარიშის, შეკვეთის, მიწოდების, გადახდის დადასტურების, მხარდაჭერისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად.

• საკონტაქტო მონაცემები: სახელი, გვარი, ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი და დამატებითი ტელეფონი, თუ მიუთითეთ.
• მიწოდების მონაცემები: ქალაქი, რეგიონი/სოფელი, მისამართი და კურიერისთვის დატოვებული კომენტარი.
• ანგარიშისა და ავტორიზაციის მონაცემები: ელფოსტა, სესიის/ავტორიზაციის ტექნიკური მონაცემები და ანგარიშის ძირითადი სტატუსი.
• შეკვეთის მონაცემები: შეკვეთის ნომერი, პროდუქტები, რაოდენობა, ფასი, სტატუსი, თრეკინგი, გაუქმების/დაბრუნების მოთხოვნები და შეკვეთის ისტორია.
• გადახდის მონაცემები: გადახდის მეთოდი, გადახდის სტატუსი, ტრანზაქციის/პროვაიდერის მითითებები და თანხის დაბრუნების სტატუსი. ბარათის სრული ნომერი ან CVV ELINE-ის საიტზე არ ინახება.
• ტექნიკური მონაცემები: cookies, მოწყობილობის/ბრაუზერის ზოგადი მონაცემები, IP მისამართი და უსაფრთხოების/შეცდომის ლოგები, თუ ეს საჭიროა საიტის მუშაობისთვის.

მონაცემები გვჭირდება შეკვეთის მიღებისა და დამუშავებისთვის, მიწოდების კოორდინაციისთვის, ონლაინ გადახდის დადასტურებისთვის, მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის, დაბრუნებისა და გაუქმების მოთხოვნების განსახილველად, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციისთვის, ასევე კანონით მოთხოვნილი საბუღალტრო ან სხვა ვალდებულებების შესასრულებლად.

ვებგვერდზე შეიძლება ფიქსირდებოდეს პროდუქტის ნახვის შიდა ანალიტიკა, რათა უკეთ გავიგოთ მოთხოვნა და გავაუმჯობესოთ კატალოგი. ეს არ ნიშნავს მომხმარებლის მონაცემების გაყიდვას.

პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით. მონაცემები შეიძლება გავუზიაროთ მხოლოდ მაშინ, როცა ეს საჭიროა მომსახურების გასაწევად ან კანონით არის მოთხოვნილი.

• კურიერის/მიწოდების პარტნიორებს — ამანათის მისამართზე მისატანად.
• გადახდის პროვაიდერს ან ბანკს — ონლაინ გადახდის დასამუშავებლად და თანხის დასაბრუნებლად.
• ჰოსტინგის, მონაცემთა ბაზის, ავტორიზაციის, ელფოსტის ან შეტყობინებების ინფრასტრუქტურის პროვაიდერებს — საიტის მუშაობისთვის.
• იურიდიულ, საბუღალტრო ან საჯარო ორგანოებს — თუ ეს კანონით არის მოთხოვნილი ან აუცილებელია უფლებების დასაცავად.

საიტი იყენებს აუცილებელ და ფუნქციურ cookies-ს/ლოკალურ შენახვას ავტორიზაციისთვის, კალათისთვის, ენის არჩევანისთვის, რჩეულებისთვის, მხარდაჭერის ჩატისთვის, უსაფრთხოებისა და პროდუქტის ნახვის შიდა ანალიტიკისთვის.

ამ ეტაპზე საიტზე Meta Pixel ან მარკეტინგული cookies აქტიურად არ გამოიყენება. თუ მომავალში დაემატება მარკეტინგული ან რეკლამული ინსტრუმენტები, პოლიტიკა და საჭირო თანხმობის მექანიზმი შესაბამისად განახლდება.

მონაცემებს ვინახავთ იმ ვადით, რაც საჭიროა შეკვეთის შესრულებისთვის, მხარდაჭერისთვის, დაბრუნების/დავის განხილვისთვის, უსაფრთხოებისთვის ან კანონის მოთხოვნებისთვის.

ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემების დასაცავად. მიუხედავად ამისა, ინტერნეტით გადაცემული მონაცემების აბსოლუტური უსაფრთხოება ვერ იქნება გარანტირებული.

თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობით მინიჭებული უფლებებით. მოთხოვნის გამოსაგზავნად მოგვწერეთ: eline.shoppy@gmail.com. პასუხს მიიღებთ კანონით დადგენილ ვადაში.

თქვენი მონაცემების სხვისთვის უნებართვოდ გამჟღავნების თავიდან ასაცილებლად შეიძლება დაგვჭირდეს მხოლოდ მოთხოვნის ავტორის იდენტობის გონივრული და პროპორციული დადასტურება. დამატებით ინფორმაციას მოვითხოვთ მხოლოდ მაშინ და იმ მოცულობით, რაც კონკრეტული მოთხოვნის უსაფრთხოდ შესასრულებლად არის აუცილებელი.

• მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ, გაეცნოთ მონაცემებს და მოითხოვოთ მათი ასლი.
• მოითხოვოთ მცდარი, არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება.
• კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა, განადგურება ან დაბლოკვა. მოთხოვნა შეიძლება არ დაკმაყოფილდეს, თუ მონაცემების შენახვის ან დამუშავების სხვა კანონიერი საფუძველი არსებობს, მათ შორის შეკვეთის შესრულება, საბუღალტრო ვალდებულება ან სამართლებრივი მოთხოვნის დაცვა.
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა, როდესაც დამუშავება მხოლოდ თქვენს თანხმობას ეფუძნება. თანხმობის გამოხმობა მანამდე კანონიერად განხორციელებულ დამუშავებას არ აუქმებს.
• უფლების დარღვევის შემთხვევაში მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ან სასამართლოს კანონით დადგენილი წესით.